Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto y Aceptación

El presente documento establece los términos y condiciones (“TyC”) que regulan la relación comercial entre Comprar Seguidores OK/ seguidoresok.com (en adelante, “El Proveedor”) y el usuario (en adelante, “El Cliente”) respecto al servicio de crecimiento, visibilidad y automatización de interacciones en redes sociales (“El Servicio”). Al contratar o hacer uso de nuestro Servicio, El Cliente acepta de manera plena e incondicional los presentes TyC.

2. Naturaleza y Limitación del Servicio

2.1. Cómo funciona: El Servicio consiste en proveer interacciones digitales (seguidores, likes, visitas, etc.) actuando El Proveedor como un intermediario que utiliza tecnología e infraestructura de terceros para ejecutar el pedido del Cliente.

2.2. Neutralidad: El Servicio se ofrece como una herramienta de marketing digital. El Proveedor declara que su tecnología no tiene como fin la comisión de delitos, el engaño o la infracción de derechos de terceros.

2.3. Entornos de terceros: Nuestro Servicio interactúa con plataformas externas (Instagram, TikTok, YouTube, etc.). El Cliente comprende que es su exclusiva responsabilidad solicitar servicios que se alineen con las normas de dichas redes sociales.

3. Usos Prohibidos y Exención de Responsabilidad

El Cliente se compromete a no utilizar El Servicio para fines ilícitos. El incumplimiento de este punto resultará en la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.

A. Violación a las Leyes Argentinas: Queda estrictamente prohibido usar El Servicio para cometer fraudes o estafas (Art. 172 del Código Penal Argentino), incurrir en delitos informáticos (Ley 26.388), violar la privacidad de terceros (Ley 25.326) o suplantar la identidad de personas o empresas reales sin su autorización.

B. Responsabilidad sobre la cuenta:El Cliente es el único responsable de su perfil. El Proveedor no se hace responsable por ninguna medida punitiva tomada por las redes sociales contra la cuenta del Cliente, incluyendo, pero no limitándose a: suspensiones, bloqueos, “shadowbans”, pérdida de acceso o daños a la reputación. El uso del Servicio se realiza bajo la exclusiva y entera responsabilidad de El Cliente.

4. Plazos de Entrega, Estabilidad y Reembolsos

4.1. Derecho de revocación: Por tratarse de una contratación a distancia, el Cliente dispone de diez (10) días corridos para revocar la contratación conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, derecho que es irrenunciable y que ninguna cláusula de estos TyC limita ni condiciona. Si la entrega aún no comenzó, la revocación procede sin excepciones y con reintegro total. Si el Cliente prestó su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución, la revocación no alcanza a la porción ya entregada, por aplicación del artículo 1116 inciso a) del Código Civil y Comercial, conservando el Cliente el derecho al reintegro proporcional de lo no entregado. El procedimiento está detallado en el Botón de Arrepentimiento.

4.2. Tiempos de entrega estimados:El proceso de envío de interacciones comenzará en un plazo estimado de entre algunos minutos y veinticuatro (24) horas tras la confirmación del pago y la recepción de los datos correctos (URL o nombre de usuario), pudiendo extenderse excepcionalmente hasta setenta y dos (72) horas. El Cliente reconoce y acepta que todos los tiempos publicados o comunicados (incluyendo expresiones tales como “en minutos” o “menos de 24 horas”) constituyen estimaciones promedio elaboradas sobre la base de las condiciones habituales de estabilidad de nuestros servidores y de las plataformas de destino. La velocidad real de entrega puede variar por causas ajenas al Proveedor, tales como picos de alta demanda, mantenimientos programados, intermitencias técnicas, restricciones temporales de las plataformas o ajustes en sus sistemas. Las demoras razonables comprendidas dentro del plazo máximo de hasta setenta y dos (72) horas no constituyen incumplimiento contractual ni habilitan al Cliente a reclamar el reembolso del importe abonado.

4.3. Garantía de reembolso (72 hs): Si transcurridas 72 horas el servicio no ha comenzado a ejecutarse por una falla exclusiva del Proveedor, el Cliente tendrá derecho a exigir el reintegro total del dinero abonado o, si lo prefiere, la reprogramación del servicio a su favor. Si el Servicio se entregó solo parcialmente, corresponde el reintegro proporcional de la porción no entregada o su completamiento, a elección del Cliente.

4.4. Estabilidad del servicio y garantía de reposición por 30 días: Debido a las constantes actualizaciones, depuraciones y cambios en los sistemas de detección de las plataformas de destino (Instagram, TikTok, YouTube y similares), la estabilidad de las métricas puede experimentar variaciones con posterioridad a la entrega. La entrega efectiva del pedido está 100% garantizada una vez confirmado y procesado el pago. Además, si dentro de los treinta (30) días corridos contados desde la finalización de la entrega se producen caídas en la cantidad de seguidores, likes o visualizaciones entregados, el Proveedor repondrá sin costo la diferencia (reposición o refill), a solicitud del Cliente realizada por WhatsApp dentro de ese plazo. La reposición no aplica cuando la caída se deba a alguna de las causas previstas en los incisos c) y d) del punto 4.5. Vencido el plazo de 30 días, la permanencia en el tiempo de las métricas entregadas no está garantizada. Al realizar una compra, el Cliente acepta de manera informada estas condiciones de estabilidad.

4.5. Exclusiones y alcance de responsabilidad: El Proveedor queda plenamente eximido de responsabilidad ante: a) suspensiones, bloqueos, sanciones, “shadowbans” o cualquier otra medida aplicada por la red social sobre la cuenta del Cliente; b) actualizaciones de algoritmos, depuraciones masivas o modificaciones de políticas de las plataformas que generen caídas o variaciones de métricas, sin perjuicio de la garantía de reposición prevista en el punto 4.4; c) modificaciones del nombre de usuario (@handle), URLs de publicaciones o cambios del estado del perfil a “Privado” por parte del Cliente durante o después de la entrega; d) intervenciones de terceros o contratación simultánea de servicios equivalentes con otros proveedores. Estas exclusiones no afectan el derecho de revocación previo al inicio de la prestación (punto 4.1) ni el derecho a reintegro por falta de entrega imputable al Proveedor (punto 4.3). Para mayor detalle, ver la Política de Reembolsos.

5. Alcance del Servicio y Ausencia de Garantía de Resultados

5.1. Naturaleza estrictamente cuantitativa: El Servicio adquirido por el Cliente consiste exclusivamente en la prestación de un impulso numérico sobre métricas públicas (seguidores, likes, reproducciones, visualizaciones, comentarios o cualquier otra interacción equivalente) en el perfil o publicación indicados. La contraprestación del Proveedor se limita a la entrega de dichas métricas en la cantidad pactada y dentro del plazo estimado.

5.2. Ausencia de garantía de resultados comerciales:El Proveedor NO garantiza, bajo ninguna interpretación posible, la obtención por parte del Cliente de retorno de inversión (ROI), ventas, conversiones, mensajes directos, comentarios espontáneos, interacciones posteriores, engagement orgánico ampliado, posicionamiento en sección “Explorar” o equivalentes, viralización, alcance comercial ampliado, ni cualquier otro resultado de naturaleza cualitativa, comercial o económica derivado de la prestación del Servicio. La capacidad efectiva de monetizar o capitalizar el impulso entregado depende exclusivamente de la estrategia, contenido, propuesta de valor, calidad del producto y operación comercial del Cliente, factores todos ellos completamente ajenos al control y a la responsabilidad del Proveedor.

5.3. Ausencia de garantía sobre interacciones futuras: Los perfiles entregados como parte del Servicio no están obligados ni inducidos a interactuar de modo continuado con el contenido del Cliente. Cualquier expectativa de actividad futura, engagement orgánico sostenido, comentarios recurrentes, recomendación cruzada o comportamiento posterior de los perfiles entregados queda fuera del objeto contractual y no podrá ser invocada como incumplimiento del Proveedor.

6. Confidencialidad y Privacidad

6.1. Privacidad absoluta: El Proveedor mantendrá en estricta confidencialidad la identidad de sus clientes y las estrategias contratadas.

6.2. Uso de URLs: Los enlaces de los perfiles proporcionados se utilizarán única y exclusivamente para enviar el servicio contratado.

Para más información, El Cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad.

7. Marcas Registradas y Exención de Afiliación

El Proveedor declara expresamente que Comprar Seguidores OK / seguidoresok.com es una agencia independiente de servicios de marketing digital. No mantiene ninguna relación contractual, asociativa, comercial, oficial, de patrocinio ni de afiliación con Meta Platforms, Inc. (titular de Instagram, Facebook y WhatsApp), TikTok Ltd., Google LLC (titular de YouTube), X Corp. (titular de Twitter / X) ni con ninguna otra plataforma o red social mencionada en este sitio o utilizada en el marco del Servicio.

Todas las marcas, denominaciones comerciales, logotipos e identificadores visuales correspondientes a dichas plataformas son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se invocan al solo efecto descriptivo, con el único fin de identificar el alcance funcional del Servicio. Ninguna referencia a tales plataformas debe interpretarse como respaldo, recomendación, autorización, certificación o vínculo formal alguno entre las mismas y el Proveedor.

El Cliente declara comprender y aceptar lo anterior, eximiendo al Proveedor de cualquier reclamo, asociación errónea, expectativa o interpretación derivada de las referencias visuales o nominales a dichas plataformas.

8. Indemnidad y Jurisdicción

8.1. Indemnidad: El Cliente exime y mantiene indemne a Comprar Seguidores OK frente a cualquier reclamo legal, daño o demanda que surja como consecuencia del mal uso del Servicio por parte del Cliente.

8.2. Ley aplicable: Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos TyC será resuelta bajo las leyes de la República Argentina y sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C.A.B.A.), sin perjuicio del fuero que corresponda al Cliente en su carácter de consumidor conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.